Zapisz się do naszego
darmowego newslettera
darmowego newslettera
Problemy z odbieraniem poczty
Najczęściej problemy z odbiorem poczty elektronicznej spowodowane są przez:
Brak dostępu do Internetu.
Jeżeli nie możesz otworzyć żadnej strony internetowej i nie działają takie usługi jak poczta czy FTP oznacza to, że nie masz dostępu do Internetu. W takiej sytuacji powinieneś:
Niepoprawną konfigurację konta w kliencie pocztowym
Nieprawidłowe dane podane przy konfiguracji konta powodują, że serwer nie może Cię uwierzytelnić (podałeś zły login lub hasło) lub Twoje zapytania w ogóle nie są kierowane do serwera (błędne nazwy serwerów obsługujących pocztę przychodzącą i wychodzącą). Prawidłowe dane do konfiguracji znajdziesz w dokumencie Konfiguracja programu pocztowego.
Ważne! Niektóre programy instalowane na Twoim komputerze (np. oprogramowanie antywirusowe) mogą zmieniać ustawienia konta skonfigurowanego w Twoim kliencie pocztowym i powodować jego nieprawidłową pracę.
Sprawdzając konfigurację konta zwróć szczególną uwagę na poprawność wprowadzonej nazwy użytkownika (tzw. loginu), hasła oraz nazw serwerów obsługujących pocztę przychodzącą i wychodzącą.
Wygaśnięcie ważności konta
W Panelu Administracyjnym Twojego konta pojawi się informacja o blokadzie. Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pod numerem 587838666. Nasi konsultanci poinformują Cię jak możesz odnowić ważność konta.
Najczęściej problemy z odbiorem poczty elektronicznej spowodowane są przez:
Brak dostępu do Internetu.
Jeżeli nie możesz otworzyć żadnej strony internetowej i nie działają takie usługi jak poczta czy FTP oznacza to, że nie masz dostępu do Internetu. W takiej sytuacji powinieneś:
- sprawdzić poprawność konfiguracji Twojego połączenia,
- skontaktować się z Twoim dostawcą usług internetowych.
Niepoprawną konfigurację konta w kliencie pocztowym
Nieprawidłowe dane podane przy konfiguracji konta powodują, że serwer nie może Cię uwierzytelnić (podałeś zły login lub hasło) lub Twoje zapytania w ogóle nie są kierowane do serwera (błędne nazwy serwerów obsługujących pocztę przychodzącą i wychodzącą). Prawidłowe dane do konfiguracji znajdziesz w dokumencie Konfiguracja programu pocztowego.
Ważne! Niektóre programy instalowane na Twoim komputerze (np. oprogramowanie antywirusowe) mogą zmieniać ustawienia konta skonfigurowanego w Twoim kliencie pocztowym i powodować jego nieprawidłową pracę.
Sprawdzając konfigurację konta zwróć szczególną uwagę na poprawność wprowadzonej nazwy użytkownika (tzw. loginu), hasła oraz nazw serwerów obsługujących pocztę przychodzącą i wychodzącą.
Wygaśnięcie ważności konta
W Panelu Administracyjnym Twojego konta pojawi się informacja o blokadzie. Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pod numerem 587838666. Nasi konsultanci poinformują Cię jak możesz odnowić ważność konta.
